BEM Card Estudante

Quanto custa o BEM Card Estudante?

A primeira-via do BEM Card Estudante é gratuita. Caso o usuário perca, quebre ou danifique o seu cartão será cobrada uma taxa no valor equivalente a 4 passagens da tarifa vigente em Natal para a emissão de uma segunda-via.

Qual a documentação necessária para fazer o meu BEM Card Estudante?

– Carteira de Estudante do ano vigente de uma das entidades autorizadas pelo DER;

– Identidade;

– CPF;

– Comprovante de Residência;

Originais ou cópias.

Sou menor de idade e não tenho CPF. E agora?

Simples, basta trazer a certidão de nascimento. Original ou cópia.

Não fiz a carteira de estudante esse ano. Posso levar uma declaração da escola?

Não. O BEM Card é apenas um cartão eletrônico e não tem validade como carteira de estudante. Dessa forma, antes de adquirir o seu BEM Card Estudante você deverá se dirigir a um dos postos de venda das entidades estudantis autorizadas pelo DER e adquirir a sua carteirinha de estudante do ano vigente.

Estou com toda a documentação. Posso fazer o BEM Card Estudante do meu filho, irmão, etc.?

Não. O BEM Card Estudante opera com um sistema de biometria digital. Dessa forma, durante o cadastramento do usuário é gravada em nosso banco de dados a impressão digital de cada usuário. Sem a presença do usuário isso não é possível.

Posso usar o meu BEM Card estudante duas vezes seguidas no mesmo ônibus?

Não. Só é possível utilizar o seu BEM Card estudante uma vez por viagem. Caso desça e precise pegar outro ônibus você não terá problemas.

Posso usar o meu BEM Card estudante quantas vezes eu quiser?

Não. Existe uma limitação de 4 usos diários. Após atingir esse limite você só poderá voltar a usar o seu BEM Card Estudante no dia seguinte.

Perdi o meu BEM Card Estudante. E agora?

Calma. Não precisa se desesperar. Basta se dirigir ao posto de venda da Transpasse no terminal rodoviário de Natal portando a sua carteira de estudante e solicitar o bloqueio do cartão antigo e emissão de uma segunda-via. Essa segunda-via tem um custo de R$ 8,00 (oito reais) que deve ser pago no ato da solicitação do bloqueio. O saldo que havia no cartão antigo será transferido para o novo cartão. O mesmo procedimento vale para roubo ou quebra do BEM Card Estudante. Caso você possua a Carteira de Estudante Nacional com o chip gravado no sistema BEM Card e a perca ou quebre, você deverá adquirir uma nova Carteira de Estudante Nacional para voltar a usufruir dos benefícios do BEM Card.

Estou tendo dificuldades ao utilizar a biometria digital no ônibus. O que fazer?

Provavelmente há algum problema com a impressão digital cadastrada em nosso sistema. Alguns usuários possuem a impressão digital muito clara, fazendo com que a leitura do seu dedo pelo validador não seja reconhecida. Nesses casos, o melhor a fazer é se dirigir ao posto de atendimento da Transpasse no terminal rodoviário de Natal para que possamos gravar uma nova impressão digital.

Bem Card Passe-Fácil

Quanto custa o BEM Card Passe-Fácil?

Tanto a primeira como a segunda via do cartão BEM Card Passe-Fácil podem ser adquiridas pelo valor de R$ 8,00.

Qual a documentação necessária para fazer o meu BEM Card Passe-Fácil?

– Identidade
– CPF
– Comprovante de Residência

Originais ou cópia.

Sou menor de idade e não tenho CPF. E agora?

Desculpe, infelizmente sem CPF será possível fazer o seu BEM Card Passe-Fácil.

Posso ter mais de um BEM Card Passe-Fácil?

Não. O cadastro em nosso sistema é vinculado ao CPF do usuário e não é possível ter mais de um cartão por CPF, independente do tipo do cartão. Por exemplo, se você já possui o BEM Card Estudante você não poderá adquirir o BEM Card Passe-Fácil.

Posso usar o meu BEM Card Passe-Fácil quantas vezes eu quiser?

Não. Existe uma limitação de 4 usos diários. Após atingir esse limite você só poderá voltar a usar o seu BEM Card Passe-Fácil no dia seguinte.

Perdi o meu BEM Card Passe-Fácil. O que fazer?

Basta se dirigir ao posto de venda da Transpasse no terminal rodoviário de Natal portando identidade e CPF e solicitar o bloqueio do cartão antigo e emissão de uma segunda-via do cartão. A segunda-via tem um custo equivalente a 4 passagens da tarifa vigente em Natal que deve ser pago no ato da solicitação do novo cartão. O saldo que havia no cartão antigo será transferido para o novo cartão. O mesmo procedimento vale para roubo ou quebra do BEM Card Passe-Fácil.

Sou representante de uma empresa. Posso adquirir o BEM Card Passe-Fácil para os meus funcionários?

Não. Para empresas nós disponibilizamos o BEM Card Vale-Transporte. Com ele você terá acesso ao sistema de vendas online, onde poderá efetuar recargas através da internet e pagar através de boleto bancário. Essa vantagem não está disponível para o BEM Card Passe-Fácil.

Posso transferir o saldo do meu BEM Card Passe-Fácil para o cartão de outra pessoa?

Não. Como medida de segurança o nosso sistema não permite que seja feita transferência de créditos de um cartão para outro.

Qual o valor mínimo de recarga para o BEM Card Passe-Fácil?

O valor mínimo para recarga dos cartões Passe-Fácil em nossos postos de venda é o valor de 01 passagem do sistema atual.

BEM Card Vale Transporte

Como faço para adquirir o BEM Card Vale-Transporte?

O BEM Card Vale-Transporte é destinado à Pessoas-Jurídicas, ou seja, só pode ser adquirido por empresas e não usuários comuns. Para adquirir o BEM Card Vale-Transporte pela primeira vez, basta enviar um email para cartao@bemcard.com contendo os seguintes dados:

– Nome de Fantasia
– CNPJ
– Inscrição Estadual
– Telefone para Contato
– Nome do responsável
– Quantidade de cartões necessária
– Linha para a qual o qual o cartão será utilizado (Extremoz ou Ceará-Mirim)

Será feito um cadastro em nosso sistema e você receberá por email a senha para acesso ao nosso sistema de vendas online.

Quanto custa o BEM Card Vale-Transporte?

Cada cartão tem um custo equivalente a 4 passagens da tarifa vigente em Natal, que deverá ser pago via depósito ou transferência bancária no ato da solicitação. A retirada dos cartões deverá ser feita no guichê da Transpasse, na rodoviária de Natal por funcionário identificado, portando autorização por escrita da empresa cliente.

O funcionário poderá utilizar o BEM Card Vale-Transporte quantas vezes ele quiser?

Não. Existe uma limitação de 4 usos diários. Após atingir esse limite o funcionário só poderá voltar a usar o BEM Card Vale-Transporte no dia seguinte.

Meu funcionário foi desligado e não devolveu o cartão. E agora?

O BEM Card Vale-Transporte fica vinculado ao CNPJ da empresa e não ao funcionário, o que significa que o cartão é de propriedade da empresa cliente. Caso desejar, a empresa pode solicitar o bloqueio do cartão e resgate do saldo em uma segunda-via, pagando uma taxa no valor equivalente a 4 passagens da tarifa vigente em Natal por cartão resgatado.

Tenho um cartão BEM Card Vale-Transporte que está com problemas de leitura. O que eu faço?

Caso você seja o funcionário, deverá entrar em contato com o setor responsável pelos cartões na sua empresa e informar o problema. Caso você seja um representante da empresa você deverá enviar um email para cartao@bemcard.com solicitando bloqueio e segunda-via do cartão com problemas. A segunda-via do cartão tem um custo no valor equivalente a 4 passagens da tarifa vigente em Natal a ser pago via depósito ou transferência bancária.

Ainda tem dúvidas?

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